«РВК-Архангельск» запускает новый многоканальный номер телефона для абонентов

С 1 марта «РВК-Архангельск» запускает новую многоканальную телефонную линию. По номеру 8 (8182) 61-00-00 жители Поморья могут сообщить о повреждениях на сетях предприятия и открытых колодцах, уточнить данные о начислениях и способах оплаты услуг, передать показания приборов учета, заказать поверку счётчиков воды.

Новый многоканальный номер 61-00-00 рассчитан на одновременный прием 60 входящих звонков, в отличии от предыдущего номера, который принимал не более 15 абонентов.

Ежедневно специалистам кол-центра «РВК-Архангельск» поступает от 1 до 1,5 тысяч обращений жителей областного центра. Новый многоканальный номер сократит время ожидания ответа оператора и улучшит качество обработки вызовов.

Главное за неделю

Перейти ко всем новостям за 24 февраля 2021 г.