Поликлиника в ожидании перемен
Так, новодвинец Леонид Капориков, пришедший на телевстречу с губернатором, хотел поинтересоваться:
– Игорь Анатольевич, благодаря вашему личному вмешательству доступ к специалистам в Новодвинской больнице заметно улучшился, но сама регистратура в поликлинике оставляет желать лучшего: неудобно, посадочных мест не хватает, холл небольшой. Планируется ли ремонт или перенос в более удобное помещение? И еще вопрос, который касается стоматологии, говорили, что вопрос с кадрами решат, и у нас будут стоматологи. Когда?
Мы отправили этот вопрос в колл-центр, принимающий звонки телезрителей и спустя несколько часов получили ответ:
– В 2016 году Новодвинская больница принимает участие в реализации пилотного проекта «Новая регистратура»: в третьем квартале планируется провести ремонт и переоборудование регистратуры взрослой поликлиники. Здесь будет улучшена приемно-информационная зона: организовано комфортное ожидание с достаточным количеством сидячих мест и системой голосового вызова посетителя; в холле регистратуры будет оборудовано комфортное место для написания обращений; картохранилище будет перенесено из зоны видимости посетителя на второй этаж поликлиники. Для улучшения контакта посетителя с персоналом регистратуры в сентябре-октябре 2016 года планируется проведение курсов повышения квалификации для персонала регистратуры. Будут закуплены шесть считывателей штрих-кода полиса ОМС. Регистратуру и колл-центр ждет разделение, будет закуплен многофункциональный телефон и телефон для круглосуточной горячей линии.
Также Новодвинская центральная городская больница присоединилась к региональному проекту «Шаг навстречу», почти год амбулаторно-поликлиническая служба работает по шестидневной рабочей неделе.
Постепенно решается вопрос оказания стоматологической помощи, который в прошлом году стоял наиболее остро из-за нехватки кадров. На прием к детскому стоматологу организован лист ожидания. В сентябре 2016 года приступают к работе два молодых врача-стоматолога. Кроме того, скоро для больницы будет приобретена стоматологическая установка – заявка на ее приобретение вошла в план закупок из средств нормированного страхового запаса территориального фонда ОМС на второй квартал 2016 года.
Пациенты, которым нужна консультация врачей, отсутствующих в штате Новодвинской ЦГБ, направляются на общегородской прием в Архангельскую городскую поликлинику № 1 (по специальностям неврология, гематология, ревматология, сурдология и др).
В целом сегодня новодвинцы имеют разные возможности записи на прием к врачам узкопрофильных специальностей: при непосредственном обращении в регистратуру, по телефону (при этом для ветеранов ВОВ выделены специальное время и отдельный номер телефона), через информационно-сенсорный терминал, через сервисы электронной регистратуры, порталы государственных и муниципальных услуг, портал «zdrav29.ru» и официальный сайт министерства здравоохранения Архангельской области.
– Игорь Анатольевич, благодаря вашему личному вмешательству доступ к специалистам в Новодвинской больнице заметно улучшился, но сама регистратура в поликлинике оставляет желать лучшего: неудобно, посадочных мест не хватает, холл небольшой. Планируется ли ремонт или перенос в более удобное помещение? И еще вопрос, который касается стоматологии, говорили, что вопрос с кадрами решат, и у нас будут стоматологи. Когда?
Мы отправили этот вопрос в колл-центр, принимающий звонки телезрителей и спустя несколько часов получили ответ:
– В 2016 году Новодвинская больница принимает участие в реализации пилотного проекта «Новая регистратура»: в третьем квартале планируется провести ремонт и переоборудование регистратуры взрослой поликлиники. Здесь будет улучшена приемно-информационная зона: организовано комфортное ожидание с достаточным количеством сидячих мест и системой голосового вызова посетителя; в холле регистратуры будет оборудовано комфортное место для написания обращений; картохранилище будет перенесено из зоны видимости посетителя на второй этаж поликлиники. Для улучшения контакта посетителя с персоналом регистратуры в сентябре-октябре 2016 года планируется проведение курсов повышения квалификации для персонала регистратуры. Будут закуплены шесть считывателей штрих-кода полиса ОМС. Регистратуру и колл-центр ждет разделение, будет закуплен многофункциональный телефон и телефон для круглосуточной горячей линии.
Также Новодвинская центральная городская больница присоединилась к региональному проекту «Шаг навстречу», почти год амбулаторно-поликлиническая служба работает по шестидневной рабочей неделе.
Постепенно решается вопрос оказания стоматологической помощи, который в прошлом году стоял наиболее остро из-за нехватки кадров. На прием к детскому стоматологу организован лист ожидания. В сентябре 2016 года приступают к работе два молодых врача-стоматолога. Кроме того, скоро для больницы будет приобретена стоматологическая установка – заявка на ее приобретение вошла в план закупок из средств нормированного страхового запаса территориального фонда ОМС на второй квартал 2016 года.
Пациенты, которым нужна консультация врачей, отсутствующих в штате Новодвинской ЦГБ, направляются на общегородской прием в Архангельскую городскую поликлинику № 1 (по специальностям неврология, гематология, ревматология, сурдология и др).
В целом сегодня новодвинцы имеют разные возможности записи на прием к врачам узкопрофильных специальностей: при непосредственном обращении в регистратуру, по телефону (при этом для ветеранов ВОВ выделены специальное время и отдельный номер телефона), через информационно-сенсорный терминал, через сервисы электронной регистратуры, порталы государственных и муниципальных услуг, портал «zdrav29.ru» и официальный сайт министерства здравоохранения Архангельской области.
