Омбудсмен против авиаперевозчиков
По ее словам, количество жалоб от жителей области увеличилось в текущем году на 17 процентов.
– Год был непростым, существенно возросли обращения по трудовым вопросам, – заявила Любовь Анисимова. – И это понятно: сложная экономическая ситуация приводит к закрытию предприятий, идут сокращения муниципальных и государственных служащих. Всего 67 процентов обращений связано с социально-экономической проблематикой. Доля жалоб на нарушение политических прав людей традиционно небольшая. Со скандальными ситуациями мы не сталкивались.
Омбудсмен выделила возросший объем обращений авиапассажиров на плохое обслуживание. Сильно проштрафились основные авиаперевозчики в области:
«Аэрофлот» и «Нордавиа». Эти компании набрали более 100 отмененных рейсов.
– Тяжело продвигается работа в этом направлении, – призналась омбудсмен. – Мы пытаемся объединить усилия контрольно-надзорных органов и местных властей.
Ей приходится участвовать и в довольно мелких спорах. Например, житель Северодвинска пожаловался на постоянный шум в квартире от работы оборонного предприятия.
Не обходятся без ее внимания и скандальные стройки Архангельска. Так, Любовь Анисимова летом лично сходила «полюбоваться» на загаженный и «благоухающий» котлован за забором, окружающим застывшую строительную площадку на перекрестке Троицкого проспекта и улицы Попова у здания Гипродрева. Некоторое время назад активные горожане протестовали против возведения на этом месте очередного офисно-торгового здания. Теперь вместо городского сквера в самом центре Архангельска красуется болото-свалка и, похоже, нарисовался долгострой.
Омбудсмен через судебное разбирательство пытается решить эту проблему.
– Сейчас там все застыло, но каково будет летом? – задается вопросом Любовь Анисимова.
Активно обращаются к ней за помощью выходцы из мест заключения, которые восстанавливают права на жилье, добиваются пенсионного обеспечения, устройства на работу, оформления необходимых для жизни документов.
Параллельно прямым обязанностям омбудсмен выстраивает институт общественных помощников, без которых сложно охватить вниманием нашу большую область.
– Год был непростым, существенно возросли обращения по трудовым вопросам, – заявила Любовь Анисимова. – И это понятно: сложная экономическая ситуация приводит к закрытию предприятий, идут сокращения муниципальных и государственных служащих. Всего 67 процентов обращений связано с социально-экономической проблематикой. Доля жалоб на нарушение политических прав людей традиционно небольшая. Со скандальными ситуациями мы не сталкивались.
Омбудсмен выделила возросший объем обращений авиапассажиров на плохое обслуживание. Сильно проштрафились основные авиаперевозчики в области:
«Аэрофлот» и «Нордавиа». Эти компании набрали более 100 отмененных рейсов.
– Тяжело продвигается работа в этом направлении, – призналась омбудсмен. – Мы пытаемся объединить усилия контрольно-надзорных органов и местных властей.
Ей приходится участвовать и в довольно мелких спорах. Например, житель Северодвинска пожаловался на постоянный шум в квартире от работы оборонного предприятия.
Не обходятся без ее внимания и скандальные стройки Архангельска. Так, Любовь Анисимова летом лично сходила «полюбоваться» на загаженный и «благоухающий» котлован за забором, окружающим застывшую строительную площадку на перекрестке Троицкого проспекта и улицы Попова у здания Гипродрева. Некоторое время назад активные горожане протестовали против возведения на этом месте очередного офисно-торгового здания. Теперь вместо городского сквера в самом центре Архангельска красуется болото-свалка и, похоже, нарисовался долгострой.
Омбудсмен через судебное разбирательство пытается решить эту проблему.
– Сейчас там все застыло, но каково будет летом? – задается вопросом Любовь Анисимова.
Активно обращаются к ней за помощью выходцы из мест заключения, которые восстанавливают права на жилье, добиваются пенсионного обеспечения, устройства на работу, оформления необходимых для жизни документов.
Параллельно прямым обязанностям омбудсмен выстраивает институт общественных помощников, без которых сложно охватить вниманием нашу большую область.
