Ограничений по времени между поездками нет
В прошлом номере «Газеты Архангельск» (№ 2 от 18.01.2018) в статье «Ваше время еще не истекло» была опубликована реальная история, произошедшая в Архангельске на маршруте № 5э «Новый поселок – улица Адмирала Кузнецова».
Кондуктор потребовала от пенсионера оплатить проезд в автобусе или выйти из него. Всему виной был валидатор (устройство считывания карт), который якобы не принимал льготную транспортную карту из-за короткого временного промежутка между двумя поездками пассажира, на экране высвечивалась информация «повторная поездка» («проверка»). Кондуктор пояснила, что между поездками не прошло 45 минут, поэтому пассажир должен либо покинуть салон, либо оплатить поездку наличными. В грубой форме ему было сказано выйти из автобуса, в салоне разгорелся скандал: в дискуссию включились остальные пассажиры…
Как сообщили в департаменте транспорта, строительства и городской инфраструктуры администрации Архангельска, никаких временных ограничений в правилах использования транспортных карт нет. Перевозчику маршрута № 5э был направлен запрос с требованием разобраться в изложенной ситуации, при необходимости провести с кондуктором дополнительный инструктаж о порядке работы с валидатором и культуре обслуживания пассажиров.
Оператором автоматизированной системы учета оплаты проезда на пассажирском транспорте общего пользования, в рамках которой используется транспортная карта «Льготная», является муниципальное предприятие «Архангельское предприятие пассажирских перевозок» (МУП «АППП»).
По информации МУП «АППП», согласно инструкции кондуктора по работе с ручным контроллером (валидатором) перед выездом из автобусного парка валидатор активируется сотрудниками перевозчика для использования на соответствующем маршруте специальными технологическими картами (карта маршрутного задания, карта транспортного средства, карта кондуктора). После успешной активации валидатор используется в автобусе для регистрации поездок граждан.
Для считывания поездки необходимо поднести транспортную карту к валидатору в область действия антенны, которая находится с обратной стороны дисплея. Чтение транспортной карты производится путем нажатия любой цифровой клавиши, что сопровождается загоранием соответствующего светодиодного индикатора и звуковым сигналом. В случае положительного результата светится зеленый индикатор, на дисплее отображается информационное сообщение с данными о прочитанной транспортной карте. В случае отрицательного результата загорается красный огонек, на дисплее отображается одно из следующих сообщений:
• «карта не годна» – если использованы все полагающиеся поездки;
• «карта находится в черном списке» – если транспортная карта заблокирована;
• «нет карты» – при техническом повреждении транспортной карты;
• «повторная проверка» – если карта уже была использована на данном рейсе (при следовании автобуса по расписанию от начального до конечного остановочного пункта).
При работе на линии кондуктором производится «смена» каждого рейса – к валидатору достаточно приложить карту кондуктора и карту транспортного средства, успешное завершение операции подтверждается надписью «рейс изменен».
Таким образом, в случае если пассажир пользовался одним и тем же автобусом, который исполнил рейс и теперь возвращался в обратном направлении, при считывании карты отображение на дисплее валидатора надписи «повторная проверка» свидетельствует о том, что кондуктор не произвел смену (отсечку) рейса. Это нужно делать в то время, когда автобус достиг конечной остановки и продолжил выполнять рейс в обратном направлении.
– Каких-либо ограничений по времени между поездками при использовании транспортной карты «Льготная» нет. Установлены лимиты по количеству поездок: одна поездка на рейс, а в случае если гражданин использует предоставленное ему право на бесплатный провоз сопровождающего – две поездки на рейс, – сообщили в департамента транспорта.
Порядок работы с транспортной картой «Льготная» описан в постановлении администрации Архангельска. В соответствии с ним в случае невозможности проведения операции с использованием транспортной карты по причине неисправности терминала перевозчик обязан предоставить другое транспортное средство или обеспечить проезд пассажиров на бесплатной основе до устранения неисправности.
В случае возникновения вопросов при использовании транспортной карты «Льготная» граждане могут обратиться к оператору АСУОП МУП «АППП» по телефону (8182) 29-40-01 с понедельника по пятницу с 08.30 до 16.30, перерыв с 13.00 до 14.00. Телефон МУП «АППП» указан на оборотной стороне транспортной карты «Льготная».
Сергей Дробов
Кондуктор потребовала от пенсионера оплатить проезд в автобусе или выйти из него. Всему виной был валидатор (устройство считывания карт), который якобы не принимал льготную транспортную карту из-за короткого временного промежутка между двумя поездками пассажира, на экране высвечивалась информация «повторная поездка» («проверка»). Кондуктор пояснила, что между поездками не прошло 45 минут, поэтому пассажир должен либо покинуть салон, либо оплатить поездку наличными. В грубой форме ему было сказано выйти из автобуса, в салоне разгорелся скандал: в дискуссию включились остальные пассажиры…
Как сообщили в департаменте транспорта, строительства и городской инфраструктуры администрации Архангельска, никаких временных ограничений в правилах использования транспортных карт нет. Перевозчику маршрута № 5э был направлен запрос с требованием разобраться в изложенной ситуации, при необходимости провести с кондуктором дополнительный инструктаж о порядке работы с валидатором и культуре обслуживания пассажиров.
Оператором автоматизированной системы учета оплаты проезда на пассажирском транспорте общего пользования, в рамках которой используется транспортная карта «Льготная», является муниципальное предприятие «Архангельское предприятие пассажирских перевозок» (МУП «АППП»).
По информации МУП «АППП», согласно инструкции кондуктора по работе с ручным контроллером (валидатором) перед выездом из автобусного парка валидатор активируется сотрудниками перевозчика для использования на соответствующем маршруте специальными технологическими картами (карта маршрутного задания, карта транспортного средства, карта кондуктора). После успешной активации валидатор используется в автобусе для регистрации поездок граждан.
Для считывания поездки необходимо поднести транспортную карту к валидатору в область действия антенны, которая находится с обратной стороны дисплея. Чтение транспортной карты производится путем нажатия любой цифровой клавиши, что сопровождается загоранием соответствующего светодиодного индикатора и звуковым сигналом. В случае положительного результата светится зеленый индикатор, на дисплее отображается информационное сообщение с данными о прочитанной транспортной карте. В случае отрицательного результата загорается красный огонек, на дисплее отображается одно из следующих сообщений:
• «карта не годна» – если использованы все полагающиеся поездки;
• «карта находится в черном списке» – если транспортная карта заблокирована;
• «нет карты» – при техническом повреждении транспортной карты;
• «повторная проверка» – если карта уже была использована на данном рейсе (при следовании автобуса по расписанию от начального до конечного остановочного пункта).
При работе на линии кондуктором производится «смена» каждого рейса – к валидатору достаточно приложить карту кондуктора и карту транспортного средства, успешное завершение операции подтверждается надписью «рейс изменен».
Таким образом, в случае если пассажир пользовался одним и тем же автобусом, который исполнил рейс и теперь возвращался в обратном направлении, при считывании карты отображение на дисплее валидатора надписи «повторная проверка» свидетельствует о том, что кондуктор не произвел смену (отсечку) рейса. Это нужно делать в то время, когда автобус достиг конечной остановки и продолжил выполнять рейс в обратном направлении.
– Каких-либо ограничений по времени между поездками при использовании транспортной карты «Льготная» нет. Установлены лимиты по количеству поездок: одна поездка на рейс, а в случае если гражданин использует предоставленное ему право на бесплатный провоз сопровождающего – две поездки на рейс, – сообщили в департамента транспорта.
Порядок работы с транспортной картой «Льготная» описан в постановлении администрации Архангельска. В соответствии с ним в случае невозможности проведения операции с использованием транспортной карты по причине неисправности терминала перевозчик обязан предоставить другое транспортное средство или обеспечить проезд пассажиров на бесплатной основе до устранения неисправности.
В случае возникновения вопросов при использовании транспортной карты «Льготная» граждане могут обратиться к оператору АСУОП МУП «АППП» по телефону (8182) 29-40-01 с понедельника по пятницу с 08.30 до 16.30, перерыв с 13.00 до 14.00. Телефон МУП «АППП» указан на оборотной стороне транспортной карты «Льготная».
Сергей Дробов
