5 июня 2014

Милый доктор, не уходи

Голубые стены. Белые двери. Пост дежурной медсестры. В холле двое мужчин смотрят телевизор. Санитарка возит шваброй по чистому полу. По коридору гуляет едва ощутимый запах хлорки… Обычная больница с необычным названием — отделение паллиативной медицинской помощи.

С латинского слово «паллиатив» переводится как «плащ, покрывало». Паллиативная помощь — это всеобщая забота о тех, кто обречен. Как покрывалом медики, родственники, священники укутывают этих людей заботой и вниманием, любовью и состраданием. Целая философия, суть которой — улучшить качество жизни тяжелых пациентов, помочь их семьям, когда уже нельзя победить болезнь, но еще можно облегчить физические страдания, поддержать духовно… Это хоспис.

160 — еще ничего!

«Хоспис» — слово пугающее. Признаться, и мы, отправляясь туда, чувствовали некую оторопь — как смотреть в глаза умирающему человеку? Не понимали, как ежедневно общаются с обреченными врачи, медсестры, санитарки? Где они черпают душевные силы? 

Неужели с радостью бегут на работу в обитель скорби и печали?

Оказалось, что все не так страшно. В окна палаты, в которой лежат шесть бабушек, бьет солнечный свет. Солнечная улыбка и на лице заведующей паллиативным отделением Натальи Шайтановой.

— Ну чего разволновалась-то? Давление — 160! — ласково говорит Наталья Юрьевна одной из бабушек.

— 160 — еще ничего! — улыбается в ответ больная, полулежащая на высоких подушках.

Зое Николаевне 87 лет. Два года назад, сломав шейку бедра, она оказалась прикованной к постели. 

— Ну как я могла так упасть? — сокрушается старушка. — Жила, торопилась, думала, что мне все еще 20 лет — и так шлепнулась! Здесь очень хорошие врачи, обслуживающий персонал великолепный, таких еще поискать. Я не раз писала им благодарность за уход, и еще напишу!

Наталья Юрьевна гладит высохшую руку бабушки, слушает ее рассказ о военном детстве, о работе в шенкурском колхозе… Память у Зои Николаевны отличная. 

— Милый доктор, не уходи! — просит улыбчивая старушка.

Родная шестая

Терапевт Наталья Шайтанова в детстве любила лечить кукол. Подражая бабушке-акушерке, делала им уколы, процедуры и мечтала стать медиком.

Наталья Юрьевна родилась в Новосибирске, а детство ее прошло в поселке военного гарнизона на Кольском полу-

острове. Учителя дали крепкие знания. Наталья побеждала на школьных олимпиадах по химии и биологии, собиралась поступать в ближайшее медучилище в городе Апатиты, и наверняка бы поступила, но, на ее счастье, в Мурманск приехала принимать экзамены выездная комиссия Архангельского мединститута. «Рискни!» — сказал папа-военный. Дочка рискнула — и стала студенткой лечебного факультета нашего медвуза.

— После третьего курса мы стали ходить по больницам. В голове я перебирала специальности, а на четвертом курсе стала работать медсестрой в шестой больнице на Сульфате. В 1999 году закончила институт, и вопросов, кем стать и где работать, уже не было. Конечно терапевтом, и только в шестой больнице! — рассказывает Наталья Шайтанова.

В ее трудовой книжке всего одно место работы — Архангельская городская клиническая больница № 6. Менялись лишь должности — медсестра, врач приемного отделения, участковый терапевт, врач терапевтического отделения…

В 2002 году в больнице на Сульфате открылось новое отделение — паллиативной помощи. Первый в Архангельске хоспис возглавила Наталья Шайтанова.

Не плакать, а улыбаться!

— До 2013 года у нас были только онкологические больные, а сейчас принимаем и тяжелых терапевтических, неврологических пациентов. 

В отделении 35 коек, и они никогда не пустуют, — с грустинкой в голосе рассказывает Наталья Юрьевна.

О работе хосписов терапевт Шайтанова знает все. Побывала во многих российских отделениях паллиативной помощи, ездила перенимать опыт в США и постоянно учится у лучших профессоров. Как результат — в ее отделении нет гнетущей обстановки, витающей в воздухе скорби. Весь персонал приветлив, деятелен, настроен на позитив. В палату к больным врачи, медсестры, санитарки заходят с широкой улыбкой и ободряющим словом. Только так, и не иначе!

— Каждому пациенту важно увидеть улыбающуюся медсестру, услышать слова: «Ой, да мы с тобой еще до следующей весны доживем! Вот увидишь, какая весна-то будет!» Больные этим и живут. Мои слова должны вселять людям надежду. Мы-то прекрасно понимаем, что ее нет, но она обязательно должна быть, понимаете? — говорит Наталья Юрьевна. — Обмануть больного — последнее дело. Мы не можем сказать им: «Вы поправитесь». Говорим: «У нас с вами еще все впереди!».

Есть время жить

В хосписе есть термин «уходящий больной». Никто, даже врачи, не знают точного времени ухода человека из жизни. Об этом здесь не говорят.

— Одна бабушка сказала нам: «Проживу до Пасхи!» Разуверяли ее как могли, но она психологически поставила себе такую границу — так и случилось, хотя ничто не предвещало ее ухода! Бывало, что выписывали больного домой. По медицинским показаниям ему оставалась неделя, а он еще несколько месяцев прожил… Поэтому никогда не говорю больным о сроках ухода. Это безумно ранимые люди, у которых нет времени ждать, но есть время жить.

Коллектив надо хвалить!

Сотрудники хосписа переживают за каждого пациента, но особенно за молодых людей. До сих пор здесь не могут забыть 17-летнюю девушку, которая любила вышивать крестиком.

— Мы ей все купили для вышивания, но она так и не довышивала… А что делать? Поплакали, пережили шок — и работаем дальше! Надо помогать тем, кто сейчас в нас нуждается, — говорит Наталья Шайтанова.

Случаются в хосписе и чудеса. Несколько лет назад одна женщина с тяжелейшими переломами и травмами после ДТП вдруг встала и пошла. Выжила! Только благодаря уходу персонала.

— Я всегда говорю: коллектив надо хвалить! Похвала стимулирует на хорошую работу, а поругать их всегда успею, — улыбается Наталья Юрьевна и от души благодарит за труд и милосердие сотрудников своего отделения — старшую медсестру Марию Романову, медсестер Нонну Тимофееву, Татьяну Коробицыну, санитарок Людмилу Ивашину, Наталью Лысовскую и других работников.

— Наш коллектив работает с момента открытия отделения, и ни одна девочка не пришла сюда после медучилища. Молодым у нас делать нечего: быстро разочаруются или перегорят. Здесь могут работать только очень верующие девочки, которые настроены на сестринский уход, — говорит Наталья Юрьевна и начинает защищать свое детище:

— А вообще, кто сказал, что у нас самое тяжелое отделение? Не тяжелее, чем другие! Ведь полным-полно тяжелых больных с сосудистыми катастрофами в неврологическом отделении Первой городской больницы, в травматологии, терапии. В нашем паллиативном отделении ритм жизни как бы замедляется. Все спокойно, никто никуда не спешит. Мы не торопим пациентов с выпиской, ведем их до конца. Даже если уже ничего нельзя сделать, мы всегда можем взять больного за руку, посидеть рядом. Десять раз поправить у него подушку, пятьдесят — вынести судно, сорок — напоить, и мы это делаем.

Родственники стимулируют

Отдельная тема в хосписе — общение с родственниками. Они, как и больные, также переживают шок и стресс.

— Бывает, что семья уже свыклась с мыслью, что близкий человек уходит и ничего нельзя изменить, помогают больному и нам. Но приезжает родственница из далекого села и снова их будоражит: неправильно лечим, не так ухаживаем, не тот диагноз… Родственники разные бывают. Одни стараются нас поскорее забыть, как дурной сон. Это защитная реакция человека на стресс. Мы их ни в коем случае не осуждаем! Но безумно приятно, когда и после ухода пациента его близкие нам звонят, поздравляют с праздниками…

Наталья Юрьевна счастливый человек, потому что каждое утро спешит на любимую работу. Она знает, что очень нужна своим пациентам. 

А дома ее ждут муж, 15-летний сын-кадет и четырехлетняя дочка. Врач Шайтанова никогда не приходит на работу с плохим настроением и не приносит служебные проблемы домой. Смеяться сквозь слезы ее научила жизнь.

С латинского слово «паллиатив» переводится как «плащ, покрывало». Паллиативная помощь — это всеобщая забота о тех, кто обречен. Как покрывалом медики, родственники, священники укутывают этих людей заботой и вниманием, любовью и состраданием. Целая философия, суть которой — улучшить качество жизни тяжелых пациентов, помочь их семьям, когда уже нельзя победить болезнь, но еще можно облегчить физические страдания, поддержать духовно… Это хоспис.

160 — еще ничего!

«Хоспис» — слово пугающее. Признаться, и мы, отправляясь туда, чувствовали некую оторопь — как смотреть в глаза умирающему человеку? Не понимали, как ежедневно общаются с обреченными врачи, медсестры, санитарки? Где они черпают душевные силы? 

Неужели с радостью бегут на работу в обитель скорби и печали?

Оказалось, что все не так страшно. В окна палаты, в которой лежат шесть бабушек, бьет солнечный свет. Солнечная улыбка и на лице заведующей паллиативным отделением Натальи Шайтановой.

— Ну чего разволновалась-то? Давление — 160! — ласково говорит Наталья Юрьевна одной из бабушек.

— 160 — еще ничего! — улыбается в ответ больная, полулежащая на высоких подушках.

Зое Николаевне 87 лет. Два года назад, сломав шейку бедра, она оказалась прикованной к постели. 

— Ну как я могла так упасть? — сокрушается старушка. — Жила, торопилась, думала, что мне все еще 20 лет — и так шлепнулась! Здесь очень хорошие врачи, обслуживающий персонал великолепный, таких еще поискать. Я не раз писала им благодарность за уход, и еще напишу!

Наталья Юрьевна гладит высохшую руку бабушки, слушает ее рассказ о военном детстве, о работе в шенкурском колхозе… Память у Зои Николаевны отличная. 

— Милый доктор, не уходи! — просит улыбчивая старушка.

Родная шестая

Терапевт Наталья Шайтанова в детстве любила лечить кукол. Подражая бабушке-акушерке, делала им уколы, процедуры и мечтала стать медиком.

Наталья Юрьевна родилась в Новосибирске, а детство ее прошло в поселке военного гарнизона на Кольском полу-

острове. Учителя дали крепкие знания. Наталья побеждала на школьных олимпиадах по химии и биологии, собиралась поступать в ближайшее медучилище в городе Апатиты, и наверняка бы поступила, но, на ее счастье, в Мурманск приехала принимать экзамены выездная комиссия Архангельского мединститута. «Рискни!» — сказал папа-военный. Дочка рискнула — и стала студенткой лечебного факультета нашего медвуза.

— После третьего курса мы стали ходить по больницам. В голове я перебирала специальности, а на четвертом курсе стала работать медсестрой в шестой больнице на Сульфате. В 1999 году закончила институт, и вопросов, кем стать и где работать, уже не было. Конечно терапевтом, и только в шестой больнице! — рассказывает Наталья Шайтанова.

В ее трудовой книжке всего одно место работы — Архангельская городская клиническая больница № 6. Менялись лишь должности — медсестра, врач приемного отделения, участковый терапевт, врач терапевтического отделения…

В 2002 году в больнице на Сульфате открылось новое отделение — паллиативной помощи. Первый в Архангельске хоспис возглавила Наталья Шайтанова.

Не плакать, а улыбаться!

— До 2013 года у нас были только онкологические больные, а сейчас принимаем и тяжелых терапевтических, неврологических пациентов. 

В отделении 35 коек, и они никогда не пустуют, — с грустинкой в голосе рассказывает Наталья Юрьевна.

О работе хосписов терапевт Шайтанова знает все. Побывала во многих российских отделениях паллиативной помощи, ездила перенимать опыт в США и постоянно учится у лучших профессоров. Как результат — в ее отделении нет гнетущей обстановки, витающей в воздухе скорби. Весь персонал приветлив, деятелен, настроен на позитив. В палату к больным врачи, медсестры, санитарки заходят с широкой улыбкой и ободряющим словом. Только так, и не иначе!

— Каждому пациенту важно увидеть улыбающуюся медсестру, услышать слова: «Ой, да мы с тобой еще до следующей весны доживем! Вот увидишь, какая весна-то будет!» Больные этим и живут. Мои слова должны вселять людям надежду. Мы-то прекрасно понимаем, что ее нет, но она обязательно должна быть, понимаете? — говорит Наталья Юрьевна. — Обмануть больного — последнее дело. Мы не можем сказать им: «Вы поправитесь». Говорим: «У нас с вами еще все впереди!».

Есть время жить

В хосписе есть термин «уходящий больной». Никто, даже врачи, не знают точного времени ухода человека из жизни. Об этом здесь не говорят.

— Одна бабушка сказала нам: «Проживу до Пасхи!» Разуверяли ее как могли, но она психологически поставила себе такую границу — так и случилось, хотя ничто не предвещало ее ухода! Бывало, что выписывали больного домой. По медицинским показаниям ему оставалась неделя, а он еще несколько месяцев прожил… Поэтому никогда не говорю больным о сроках ухода. Это безумно ранимые люди, у которых нет времени ждать, но есть время жить.

Коллектив надо хвалить!

Сотрудники хосписа переживают за каждого пациента, но особенно за молодых людей. До сих пор здесь не могут забыть 17-летнюю девушку, которая любила вышивать крестиком.

— Мы ей все купили для вышивания, но она так и не довышивала… А что делать? Поплакали, пережили шок — и работаем дальше! Надо помогать тем, кто сейчас в нас нуждается, — говорит Наталья Шайтанова.

Случаются в хосписе и чудеса. Несколько лет назад одна женщина с тяжелейшими переломами и травмами после ДТП вдруг встала и пошла. Выжила! Только благодаря уходу персонала.

— Я всегда говорю: коллектив надо хвалить! Похвала стимулирует на хорошую работу, а поругать их всегда успею, — улыбается Наталья Юрьевна и от души благодарит за труд и милосердие сотрудников своего отделения — старшую медсестру Марию Романову, медсестер Нонну Тимофееву, Татьяну Коробицыну, санитарок Людмилу Ивашину, Наталью Лысовскую и других работников.

— Наш коллектив работает с момента открытия отделения, и ни одна девочка не пришла сюда после медучилища. Молодым у нас делать нечего: быстро разочаруются или перегорят. Здесь могут работать только очень верующие девочки, которые настроены на сестринский уход, — говорит Наталья Юрьевна и начинает защищать свое детище:

— А вообще, кто сказал, что у нас самое тяжелое отделение? Не тяжелее, чем другие! Ведь полным-полно тяжелых больных с сосудистыми катастрофами в неврологическом отделении Первой городской больницы, в травматологии, терапии. В нашем паллиативном отделении ритм жизни как бы замедляется. Все спокойно, никто никуда не спешит. Мы не торопим пациентов с выпиской, ведем их до конца. Даже если уже ничего нельзя сделать, мы всегда можем взять больного за руку, посидеть рядом. Десять раз поправить у него подушку, пятьдесят — вынести судно, сорок — напоить, и мы это делаем.

Родственники стимулируют

Отдельная тема в хосписе — общение с родственниками. Они, как и больные, также переживают шок и стресс.

— Бывает, что семья уже свыклась с мыслью, что близкий человек уходит и ничего нельзя изменить, помогают больному и нам. Но приезжает родственница из далекого села и снова их будоражит: неправильно лечим, не так ухаживаем, не тот диагноз… Родственники разные бывают. Одни стараются нас поскорее забыть, как дурной сон. Это защитная реакция человека на стресс. Мы их ни в коем случае не осуждаем! Но безумно приятно, когда и после ухода пациента его близкие нам звонят, поздравляют с праздниками…

Наталья Юрьевна счастливый человек, потому что каждое утро спешит на любимую работу. Она знает, что очень нужна своим пациентам. 

А дома ее ждут муж, 15-летний сын-кадет и четырехлетняя дочка. Врач Шайтанова никогда не приходит на работу с плохим настроением и не приносит служебные проблемы домой. Смеяться сквозь слезы ее научила жизнь.

Поделиться
2606