.

Главный результат – положительные отзывы клиентов

Многофункциональному центру – 5 лет

Главный результат – положительные отзывы клиентов

17 июля 2013 года создано государственное автономное учреждение Архангельской области «Архангельский региональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» – единый уполномоченный МФЦ с сетью структурных подразделений МФЦ в каждом городском округе и муниципальном районе области и сетью территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП) МФЦ в каждом городском, сельском поселении с численностью проживающих более тысячи человек.

Торжественное открытие первого отделения МФЦ состоялось в Архангельске 25 декабря 2013 года с участием губернатора Архангельской области.

В настоящее время на территории региона функционируют 30 отделений МФЦ с количеством окон 192 и 95 территориальных обособленных структурных подразделений МФЦ с количеством окон 99, организовано предоставление более 380 государственных и муниципальных услуг.

Ежедневно 19 автомашин повышенной проходимости обеспечивают работу 95 ТОСП МФЦ в удаленных от городов и районных центров поселениях.

В целях повышения качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ разработана специальная программа по подготовке, обучению универсальных специалистов. Степень удовлетворенности получателей услуг качеством их предоставления в МФЦ в 2018 году составляет 99 процентов. В 2016-м в отделениях МФЦ принято заявлений на оказание более 344 тысяч услуг, в 2017 году – уже 516 тысяч. Безусловно, в 2018-м показатель 2017-го будет значительно превышен.

Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, составляет 98,14 процента при плановом показателе, определенном в указе Президента Российской Федерации № 601 от 7 мая 2012 года, – 90 процентов.

За счет расщепления государственной пошлины и установленной платы при организации предоставления государственных услуг в МФЦ учреждение участвует в пополнении областного бюджета. Так, в региональный бюджет по итогам 2016 года поступило более 86 миллионов рублей, по итогам 2017-го – свыше 106 миллионов.

По информации Минэкономразвития России, в рейтинге субъектов Российской Федерации по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна Архангельская область получила оценку «очень высокая эффективность организации деятельности МФЦ».

В 2017 году многофункциональный центр Архангельской области заявил о себе на всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший проект МФЦ» с описанием практики организации работы с книгой отзывов и предложений в отделениях МФЦ.

По итогам конкурса указанный проект вошел в тройку проектов, рекомендованных центральной конкурсной комиссией для использования в субъектах Российской Федерации.

Последовательный рост доверия граждан к новому учреждению, выполняющему публично значимые функции по организации предоставления государственных и муниципальных услуг, свидетельствует о востребованности многофункционального центра.

МФЦ выражает огромную признательность и благодарность сотрудникам региональных и федеральных органов власти, главам администраций муниципальных образований, руководителям организаций и учреждений Архангельской области за внимание и активную помощь в работе многофункционального центра. Слова искренней благодарности и уважения МФЦ адресует жителям Архангельской области, которые стали постоянными посетителями, ведь главная оценка труда многофункционального центра – это положительные отзывы.

Banner 468 x 60 px