.

Проверьте свой лицевой счет

Вероятно, сотовые операторы нашли еще один способ «отъема» денег у клиентов

В день списания абонентской платы (у меня это первое число каждого месяца) помимо собственно самой абонентской платы уходит еще определенная сумма денег. Небольшая, но важен сам принцип – уходит, списывается без моего согласия. В моем случае это было порядка 160 рублей.

Почему именно в день списания абонентской платы? Не знаю. Видимо, потому что велика вероятность, что абонент не заметит списания денег – мол, ушло и ушло.

Запросил детализацию на сайте – ноль информации, не было никаких неплановых списаний или подключения услуг.

Написал в службу поддержки, а там отвечают: «Вы сами произвели перевод денежных средств абоненту».

– Не переводил, верните деньги.

– Мы не можем вам вернуть деньги, вы их уже отправили, у нас их уже нет.

Потом выясняется, что перевод был сделан через некий «Банк Р...д», о котором вообще впервые слышу. Звоню в службу поддержки сотового оператора. Разговор получился абсолютно такой же, как и в чате.

– То есть, получается, вы (сотовый оператор) своровали мои деньги?

– Нет, вы сами отправили деньги кому-то.

– Так вы мне скажите, кому я их якобы отправил?

– Смотрите на сайте, это персональная информация, к которой мы доступа не имеем.

Дали контакты странички сайта сотового оператора. Захожу. Смотрю историю платежей с номера. Ну нет там никакого платежа. «Вы не совершали переводы за выбранный период или еще не пользовались сервисом» – так там написано.

Снова звоню в службу поддержки сотового оператора. Снова информация: «Это вы куда-то перевели деньги, куда – мы не знаем».

То есть в компании сотового оператора создана идеальная система для «отъема» денег клиентов. Конечно, это моя версия, которая может оказаться неправдой, но очень похоже на то, что именно так и есть.

Так вот сидит некий сотрудник, который имеет доступ к лицевым счетам клиентов и может управлять ими, и периодически списывает небольшие суммы со счетов клиентов на какой-то свой счет.

Небольшие – потому что мало кто заметит, а если и заметит, то заводиться из-за 70–80 рублей мало кто будет. Деньги уходят, а потом операторы-консультанты вполне искренне объясняют клиентам: «А это вы сами отправили».

С одного 160 рублей, с другого, третьего... тысячного. Хорошая прибавка к зарплате.

Banner 468 x 60 px